a. Si que existen otros elementos además de la palabra que sirven para comunicarnos, como los gestos, las imágenes, los símbolos...
La comunicación no verbal es la comunicación que se da mediante indicios, signos y que carecen de estructura sintáctica verbal, es decir, no tienen estructura sintáctica.
b. Es un comportamiento maduro durante una conversación o mientras se produce una comunicación en el que la persona ni agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que expresa sus opiniones y defiende sus derechos.
La comunicación asertiva escucha las necesidades de la otra persona y las propias. Utilizando la comunicación asertiva se podrá llegar a acuerdos donde las dos partes ganen. Para ello hay que saber decir "no" y "si" en los momentos adecuados. La asertividad viene de la inteligencia social y la puedes desarrollar con formación. Socialmente crea cohesión y amistad.
c.
conducta 1 - pasiva.
conducta 2 - agresiva.
conducta 3 - asertiva.
La comunicación no verbal es la comunicación que se da mediante indicios, signos y que carecen de estructura sintáctica verbal, es decir, no tienen estructura sintáctica.
b. Es un comportamiento maduro durante una conversación o mientras se produce una comunicación en el que la persona ni agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que expresa sus opiniones y defiende sus derechos.
La comunicación asertiva escucha las necesidades de la otra persona y las propias. Utilizando la comunicación asertiva se podrá llegar a acuerdos donde las dos partes ganen. Para ello hay que saber decir "no" y "si" en los momentos adecuados. La asertividad viene de la inteligencia social y la puedes desarrollar con formación. Socialmente crea cohesión y amistad.
c.
conducta 1 - pasiva.
conducta 2 - agresiva.
conducta 3 - asertiva.
2. Película "Pisando Fuerte".
a.
Emisor- Charlie.
Receptor- sus empleados.
Código- el lenguaje en el que hablaba (español).
Mensaje- les cuenta que va a iniciar una nueva línea de zapatos diferente.
Situación- la fábrica donde están y ese momento.
Las barreras personales porque Charlie es un poco tímido al hablar con sus empleados.
Charlie no resulta convincente porque no tiene confianza en sí mismo y como le cuesta mucho expresarse, no le entienden bien y podía haber confusiones.
Código- el lenguaje en el que hablaba (español).
Mensaje- les cuenta que va a iniciar una nueva línea de zapatos diferente.
Situación- la fábrica donde están y ese momento.
Las barreras personales porque Charlie es un poco tímido al hablar con sus empleados.
Charlie no resulta convincente porque no tiene confianza en sí mismo y como le cuesta mucho expresarse, no le entienden bien y podía haber confusiones.
b. Charlie hace gestos de estar cansado y de no querer hacer lo que está haciendo, y los empleados ponen caras de enfado y dan portazos lo que nos indica que están cabreados.
El protagonista transmite inseguridad al despedir a la gente, tristeza, agotamiento y preocupación.
Los empleados actuan dando portazos a la puerta y se enfadan cuando Charlie les da la noticia. Pero una chica a la que va a despedir, le dice a Charlie que tiene que innovar para sacar la empresa a delante.
c. Sí, utiliza la del disco rayado porque expresa reiteradamente lo que pretende conseguir. También utiliza el banco de niebla porque reconoce las críticas pero sólo en parte, teniendo claro lo que quiere y que el interlocutor no llega a tener toda la razón. Por último, emplea la interrogación negativa porque responde a la crítica de sus empleados solicitando una aclaración.
Los empleados actuan dando portazos a la puerta y se enfadan cuando Charlie les da la noticia. Pero una chica a la que va a despedir, le dice a Charlie que tiene que innovar para sacar la empresa a delante.
3. Actividades Finales.
a.
diálogo A - asertividad disco rayado porque expresa reiteradamente lo que quiere conseguir.
diálogo B - asertividad banco de niebla porque reconoce las críticas solo en parte, y no llega a dar a la otra amiga toda la razón.
diálogo A - asertividad disco rayado porque expresa reiteradamente lo que quiere conseguir.
diálogo B - asertividad banco de niebla porque reconoce las críticas solo en parte, y no llega a dar a la otra amiga toda la razón.
b.
Ejemplo 1:
Una chica está de vacaciones en Grecia y le manda una carta a una amiga suya que está en España contándole lo que está haciendo durante esos días.
Emisor - la chica que está de vacaciones en Grecia.
Receptor - la amiga que está en España. Canal - la carta que le manda.
Código - la lengua española, su gramática y su ortografía.
Mensaje - es la información que le cuenta en la carta de lo que está haciendo.
Situación - una situación es la de la chica que está en Grecia y la otra situación es la de la amiga que se encuentra en España.
Ejemplo 2:
Un hombre sordo está en una conferencia que da un médico y otra persona le está haciendo gestos con las manos traduciéndole lo que el médico está diciendo.
Emisor - la persona que está haciendo gestos con las manos y traduciéndole al hombre sordo. Receptor - el hombre sordo.
Canal - las manos y los dedos.
Código - el lenguaje por signos que se utiliza para que las personas sordas puedan entender. Mensaje - la información que está contando el médico y que luego la otra persona traduce al hombre sordo.
Situación - la conferencia que está dando el médico.
Ejemplo 1:
Una chica está de vacaciones en Grecia y le manda una carta a una amiga suya que está en España contándole lo que está haciendo durante esos días.
Emisor - la chica que está de vacaciones en Grecia.
Receptor - la amiga que está en España. Canal - la carta que le manda.
Código - la lengua española, su gramática y su ortografía.
Mensaje - es la información que le cuenta en la carta de lo que está haciendo.
Situación - una situación es la de la chica que está en Grecia y la otra situación es la de la amiga que se encuentra en España.
Ejemplo 2:
Un hombre sordo está en una conferencia que da un médico y otra persona le está haciendo gestos con las manos traduciéndole lo que el médico está diciendo.
Emisor - la persona que está haciendo gestos con las manos y traduciéndole al hombre sordo. Receptor - el hombre sordo.
Canal - las manos y los dedos.
Código - el lenguaje por signos que se utiliza para que las personas sordas puedan entender. Mensaje - la información que está contando el médico y que luego la otra persona traduce al hombre sordo.
Situación - la conferencia que está dando el médico.
c.
C&S, S.A.
Paseo Juan Carlos I, 24
47013 Valladolid
Correo electrónico: cysproyect@hotmail.com
Sra. Dña. Emilia Faris
C/ Gran Vía, 82
28015 Madrid
Valladolid, 15 de marzo de 2009
Valladolid, 15 de marzo de 2009
Estimada Sra.:
A la espera de su contestación, un saludo cordial.
Atentamente,
C&S, S.A. es una empresa creada en el año 2008 en la cual nos encargamos de que la gente aprenda a bailar los estilos que más les gustes.
A pesar de que llevamos poco tiempo en el mercado empresarial, tenemos bastantes personas interesadas en nuestra empresa lo cual se debe a nuestras condiciones, tanto materiales como morales.
Si lo que usted quiere es una empresa innovadora y creativa en la que invertir su capital con beneficios asegurados, nosotros somos lo que está buscando. Si desea ponerse en contacto con nosotros le atenderemos sin ningún problema y estaremos encantados de hablar con usted para plantearle nuestras propuestas y que vea las garantías que nuestra empresa le puede ofrecer.
A pesar de que llevamos poco tiempo en el mercado empresarial, tenemos bastantes personas interesadas en nuestra empresa lo cual se debe a nuestras condiciones, tanto materiales como morales.
Si lo que usted quiere es una empresa innovadora y creativa en la que invertir su capital con beneficios asegurados, nosotros somos lo que está buscando. Si desea ponerse en contacto con nosotros le atenderemos sin ningún problema y estaremos encantados de hablar con usted para plantearle nuestras propuestas y que vea las garantías que nuestra empresa le puede ofrecer.
A la espera de su contestación, un saludo cordial.
Atentamente,
C&S, S.A.
(Firma)
Fdo. Saray Castro Mayo
Cristina Castrillo Babón
Direcctoras de la empresa.
(Firma)
Fdo. Saray Castro Mayo
Cristina Castrillo Babón
Direcctoras de la empresa.
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